Política de devolución y reembolso
En Missi Beauty trabajamos con compromiso para que cada compra sea una experiencia positiva y satisfactoria. Si por alguna razón recibes un producto incorrecto o en mal estado por falla de fábrica, te ofrecemos la opción de devolución y reembolso de forma segura y clara.
📝 ¿Cómo solicitar una devolución?
- Escríbenos un correo a info@missibeauty.cl con el asunto: DEVOLUCIÓN. Incluye tu número de pedido y el motivo de la solicitud para ayudarte con mayor rapidez.
- Una vez recibida tu solicitud, te responderemos con las instrucciones y datos necesarios para realizar la devolución mediante el servicio de mensajería correspondiente.
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Al recibir el producto en nuestro centro de despacho, lo revisaremos para confirmar que esté:
- Sin uso
- Sin abrir
- Con su empaque original, completo y en perfecto estado
- Si todo está en orden, realizaremos el reembolso dentro de un plazo máximo de 72 horas hábiles.
⚠️ Condiciones importantes
- El reembolso solo aplica si el producto está sin uso, sin alteraciones y en su envase original.
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Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos cambios ni devoluciones en los siguientes productos que van directamente en contacto con la piel:
- Pestañas postizas
- Pegamentos
- Implementos de belleza (brochas, pinceles, espátulas, etc)
Te recomendamos leer con atención las descripciones de cada producto antes de comprar.
💡 Alergias y sensibilidades
Cada piel es única. Por eso, es responsabilidad del cliente conocer sus alergias o sensibilidades a los ingredientes. Recomendamos realizar pruebas de parche o consultar con un especialista antes de aplicar productos cosméticos.