En Missi Beauty, nos esforzamos por garantizar tu satisfacción con cada compra que realices. Si por alguna razón el producto que recibiste no corresponde a tu pedido original o llega en mal estado debido al empaque de fábrica, ofrecemos un proceso de devolución y reembolso.
A continuación, te detallamos los pasos que debes seguir:
1. Ponte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a info@missibeauty.cl con el título "DEVOLUCIÓN". Indica el número de pedido y el motivo de la devolución para que podamos atenderte de manera eficiente.
2. Una vez que recibas nuestra respuesta por correo electrónico, te proporcionaremos las instrucciones y la información necesaria para devolver el producto a través del servicio de mensajería designado.
3. Al recibir el producto devuelto, lo revisaremos y confirmamos que el producto está sin abrir, sin usar con todo su empaque original como te lo hemos enviado, y si no hay ningún problema con ello procederemos a realizar el reembolso correspondiente a tu compra. El abono se realizará en un plazo máximo de 72 horas hábiles.
Importante : Ten en cuenta que el reembolso se efectuará únicamente si el producto se encuentra en su empaque original, sin adulterar y sin haber sido utilizado.
Es importante mencionar que, por motivos de higiene y seguridad en el contexto de la contingencia sanitaria mundial, no se aceptan cambios o reembolsos para determinados productos, como pestañas postizas, pegamentos, productos de cuidado de la piel e implementos. Te recomendamos revisar detenidamente las especificaciones y características de los productos antes de realizar tu compra, para asegurarte de que se ajusten a tus necesidades.
Además, es responsabilidad de cada cliente conocer sus alergias o sensibilidades a los ingredientes utilizados en nuestros productos cosméticos. Recomendamos realizar pruebas de parche o consultas dermatológicas previas a la compra, para evitar cualquier inconveniente relacionado con alergias o reacciones adversas.
Agradecemos tu comprensión y te invitamos a informarte adecuadamente antes de realizar cualquier compra en Missi Beauty. Nuestro objetivo es brindarte la mejor experiencia de compra y asegurarnos de que estés satisfecho con nuestros productos.
¡Muchas gracias por tu confianza y preferencia!
